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As cinco questões mais importantes de Drucker

Olá, tudo bem?  Se você não é um especialista em Planejamento Estratégico, pelo menos já deve ter ouvido falar sobre as cinco questões mais importantes de Peter F. Drucker.  No workbook que trata deste assunto, produzido pela Fundação que leva seu nome, Drucker sugere que as organizações façam essas cinco importantes perguntas a si mesmas, especialmente aquelas organizações sem fins lucrativos, que quase sempre se colocam numa posição de apenas fazerem o que precisa ser feito sem questionar os reais objetivos de suas ações.  Entre essas organizações,  muitas igrejas, institutos, ocips, entre outras.

A abordagem que Drucker faz é muito interessante e atual, especialmente para aqueles que não sabem nem por onde começar um planejamento, apesar de já existirem outros materiais mais sofisticados  que ajudam na elaboração de planejamentos estratégicos, sob a ótica mais moderna como, por exemplo,  a visão prospectiva e não simplesmente a projetiva dos modelos tradicionais.  Através do seu workbook, o autor conduz as Organizações por passos importantes onde ela mesma pode se auto-analisar de maneira crítica, transparente e corajosa, pois, muitas Organizações (muitas mesmo) se veem ou como muito pobres e sem nenhuma competência, ou então como organizações maravilhosas onde tudo é perfeito e nada precisa ser mudado. Ambas posturas levam essas organizações para longe do equilíbrio visionário, tão necessário para o cumprimento de suas missões.

O exemplo das cinco questões mais importantes de Druker está presente no post “As cinco questões mais importantes de Drucker”.

Saúde e sucesso pra você!

PJ

  1. W3.2 (pag.17) - Quais são os pontos fracos da Organização? Onde nos falta competência ou recursos?
  2. W4.1 (pag.18) - A declaração de Missão precisa ser aperfeiçoada?
  3. Q2 - Quem é o nosso cliente?
  4. W7.1 (pag.26) - De forma geral, nossos clientes mudaram?
  5. W7.2 (pag.26) - Demograficamente, quais foram as principais mudanças?
  6. W7.3 (pag.26) - Nas necessidades básicas, as principais mudanças foram:
  7. W7.4 (pag.26) - Houveram mudanças numéricas?
  8. W7.5 (pag.26) - Na área de bem-estar (física e psicológica), quais mudanças houveram?
  9. W8.1 (pag.27) - Deveríamos acrescentar outros clientes?
  10. W8.1.b (pag.27) - Deveríamos excluir alguns clientes?
  11. Q3 - O que o cliente considera como valor?
  12. ... você deve manter em mente que o cliente nunca compra um produto, mas a satisfação desejada.
  13. Q4 - Quais foram nossos resultados?
  14. W15.1 (pag.45) - Em que medida temos conseguido estes resultados?
  15. W16.1 (pag.46) - Como estamos usando os nossos recursos?
  16. W16.2 (pag.46) - Como temos administrado nossos recursos humanos (Voluntários, Diretores, Funcionários, Etc.)?
  17. W16.3 (pag.46) - Como sabemos disso?
  18. W16.4 (pag.46) - Como temos usado os recursos financeiros (dinheiro, imóveis, investimentos, doações, etc.)?
  19. W16.7 (pag.47) - Devemos alterar estes procedimentos de compartilhamento dos resultados?
  20. W16.8 (pag.48) - Há outras Organizações fazendo um trabalho melhor, utilizando bem seus recursos humanos e financeiros? Atraindo e retendo seus doadores? Usando o potencial maximo de seus Diretores?
  21. Q5 - Qual é o nosso plano?
  22. W18.1 (pag.55) - Onde devemos concentrar os nossos esforços?
  23. W19.4 (pag.57) - O que, se houver, devemos fazer diferente?
  24. W19.5 (pag.57) - Existem programas, atividades ou necessidades dos clientes que a Organização deve adicionar?
  25. W19.6 (pag.57) - Existem programas, atividades ou necessidades dos clientes que a Organização deve abandonar?
 

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Pérola da HSM: O apagão da liderança

Se delicie com um maravilhoso texto escrito por César Souza (presidente da Empreenda, empresa de consultoria em estratégia, marketing e recursos humanos, além de autor e palestrante) para o blog da HSM. Ao final, o autor encerra com a bela sugestão de repensarmos os conceitos e a pratica da liderança, se desejamos de fato construir famílias mais felizes, empresas mais saudáveis e comunidades mais solidárias.

Espero que goste também.

18/02/2010 – Cabeça de Líder – Cesar Souza
O apagão da liderança

A falta de liderança está por todos os lados, seja na política, nas empresas, nas escolas e até mesmo na vida pessoal

Um verdadeiro apagão da liderança corrói as empresas, escolas, famílias, comunidades.  Por toda a parte percebemos a escassez de líderes, não só no mundo político.  Ou esbarramos com a proliferação de indivíduos em posição de liderança, cujos valores são no mínimo questionáveis. Basta olhar ao redor ou ler os jornais para nos surpreendermos cada dia com as peripécias de líderes oportunistas.

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Um boa idéia gera bons resultados!

Assista o vídeo abaixo e veja que é possível gerar bons resultados a partir da sua criatividade. Seja corajoso.

Realize!!!

Dez coisas que matam sua produtividade diária

Aqui vão algumas dicas que poderão te ajudar na hora de ter mais foco e ser mais produtivo. São apenas 10, mas muito importantes para evitar o desperdício do que temos de mais precioso: o tempo.  Parabéns para o blogueiro Cristian Barbosa por ter relacionado estas importantes dicas.

1 – E-mail – Ficar com e-mail aberto, faz o seu nível de interrupções ficar intolerável, aumenta seu nível de ansiedade e a sensação de um monte de coisas para fazer. Deixe o e-mail fechado e defina períodos de tempo para lidar com suas mensagens.

2 – Não ter clareza sobre o que fazer – O que você precisa fazer primeiro? Você sabe pelo menos 80% do que deve ser feito hoje? Se não souber responder essas perguntas com certeza vai se perder em coisas circunstanciais.

3 – Estou em Reunião – Nossa pesquisa demonstra que 1/3 das reuniões podem ser canceladas. Então: dieta de reuniões já! Quanto menos, melhor. Se tiver de fazer seja: objetivo, defina pontos de discussão e no máximo 2 horas.

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